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Liderazgo (cláusula 5): qué le exige la norma a la alta dirección

El sistema de gestión no se delega: la cláusula 5 pone responsabilidades concretas en la cima de la organización.

Equipo Técnico G-CERTI 25 de abril de 2025 7 min

Antes del Anexo SL, la dirección podía mantenerse a distancia del sistema de gestión. Hoy la cláusula 5 le asigna responsabilidades que no puede delegar: asumir la rendición de cuentas del sistema, fijar la política, asegurar recursos y promover el enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos.

Cómo lo evidencia el auditor

El auditor no busca un discurso: busca evidencia de que la dirección decide con base en el sistema. Recursos asignados, objetivos revisados, una política viva y coherente con la estrategia. La firma de la política no alcanza; lo que cuenta es la conducta sostenida.

Cuando el liderazgo es real, el resto del sistema se ordena solo. Cuando es nominal, las brechas aparecen en cascada.

Para llevarse

  • La cláusula 5 asigna responsabilidades indelegables a la dirección.
  • El auditor busca decisiones basadas en el sistema, no discursos.
  • Liderazgo real arriba ordena el resto del sistema.

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