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Qué se contrata, qué obliga a cada parte, qué ocurre si un certificado se suspende y ante qué tribunales se responde. Cláusulas numeradas y citables por su número, con el responsable y la jurisdicción declarados en el primer pliegue.
Responsable y ley aplicable
Al acceder y utilizar el sitio web gcerti.org, el portal de clientes, G-CERTI Formación, los servicios de certificación o cualquier otro servicio prestado por G-CERTI (colectivamente, los Servicios), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre tú (o la organización que representas) e INTERNATIONAL ACCREDITATION CENTER LATAM S.A.
G-CERTI es un Organismo de Evaluación de la Conformidad (OEC) con alcance IAS MSCB-113 consultable. Los servicios deben interpretarse según el alcance vigente aplicable. Incluyen:
La organización que solicita o posee una certificación emitida por G-CERTI se compromete a:
G-CERTI se compromete a:
G-CERTI mantiene confidencialidad estricta de toda la información obtenida o generada durante el proceso de certificación, incluyendo hallazgos de auditoría, documentos del sistema de gestión y datos de la organización. Esta obligación se extiende a todos los empleados, auditores, expertos técnicos y subcontratistas. La información confidencial se divulga a terceros solo cuando: (a) la ley o autoridad competente lo exija; (b) la organización evaluada lo autorice expresamente; (c) sea necesario para cumplir con requisitos de acreditación ante IAS, limitándose a la información estrictamente necesaria. La obligación de confidencialidad subsiste tras la finalización de la relación contractual.
El certificado de conformidad y la marca de certificación G-CERTI se utilizan bajo las autorizaciones y acuerdos institucionales aplicables a la operación regional administrada por INTERNATIONAL ACCREDITATION CENTER LATAM S.A. Su uso por parte de la organización certificada está condicionado al mantenimiento de la certificación vigente y al cumplimiento íntegro del Reglamento de Uso de Marca. El certificado no es transferible y aplica exclusivamente al alcance, sitios y norma(s) indicados en el mismo.
Las reglas detalladas sobre dimensiones, colores, ubicación y restricciones de uso se encuentran en /trust-center/uso-de-marca.
Todo el contenido del sitio web gcerti.org — textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, descargas digitales, compilaciones de datos, software, informes y material de formación — está protegido por derechos de propiedad intelectual y es propiedad de G-CERTI o de sus licenciantes. La reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación total o parcial requiere autorización expresa y por escrito. Los nombres G-CERTI, G-CERTI Global Certification y los logotipos asociados son marcas registradas.
G-CERTI puede suspender o retirar la certificación en los siguientes supuestos:
La certificación otorgada por G-CERTI certifica la conformidad del sistema de gestión de la organización evaluada con los requisitos de la norma aplicable, en un alcance y período determinados, con base en evidencia muestral. G-CERTI verifica la conformidad del sistema; los resultados comerciales de la organización dependen de su propia gestión. El proceso de certificación es complementario al cumplimiento de requisitos legales o reglamentarios aplicables, los cuales corresponden a la organización. La responsabilidad de G-CERTI se limita al alcance del servicio contratado y se rige por la legislación aplicable.
G-CERTI dispone de procedimientos documentados para la gestión de quejas y apelaciones conforme a ISO/IEC 17021-1. Las apelaciones contra decisiones de certificación se presentan por escrito dentro de los 30 días siguientes a la notificación de la decisión. Las quejas sobre el servicio se reciben en cualquier momento. G-CERTI investiga y resuelve cada caso de forma imparcial y transparente.
Para presentar una queja o apelación, consulta el procedimiento detallado en /trust-center/quejas-y-apelaciones.
Al utilizar el sitio web gcerti.org, te comprometes a:
Las partes quedan exoneradas de responsabilidad por incumplimiento de obligaciones cuando dicho incumplimiento sea causado por circunstancias de fuerza mayor: desastres naturales, pandemias, conflictos bélicos, actos de terrorismo, huelgas, restricciones gubernamentales, fallos de telecomunicaciones o energía, o cualquier otra causa fuera del control razonable de la parte afectada. La parte afectada notifica a la otra parte dentro de los 10 días siguientes al evento de fuerza mayor.
Los formularios del sitio sirven para pedir información, una propuesta u orientación. El envío de un formulario no constituye inscripción, contratación ni reserva de cupo, y no genera obligación de prestar el servicio consultado.
G-CERTI puede modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las modificaciones sustanciales se notifican mediante publicación en el sitio web con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado de los Servicios tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados. Para servicios de certificación en curso, las modificaciones contractuales se comunican directamente a la organización evaluada con una antelación mínima de 30 días.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Las controversias que no se resuelvan de forma amistosa se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Lomas de Zamora, Provincia de Buenos Aires, Argentina. En caso de que alguna disposición de estos Términos sea declarada nula o inaplicable, las disposiciones restantes mantienen su plena vigencia y efecto.
Para consultas legales sobre estos términos o el proceso de certificación:
Términos y condiciones publicados de G-CERTI · 18 sep 2026
Datos registrales declarados de G-CERTI · 16 may 2026
Una duda sobre el alcance de una cláusula, sobre la suspensión de un certificado o sobre el procedimiento de quejas y apelaciones se responde por escrito, con la cláusula citada por su número. La consulta vuelve por correo con la cláusula citada y la fecha de la respuesta. El procedimiento de quejas y apelaciones mantiene sus propios plazos y no se reemplaza por esta vía.