Trust Ledger · 2025 · Q3
Métricas institucionales
trimestrales públicas
Auditorías ejecutadas, certificados emitidos, no-conformidades, apelaciones y tiempos para Julio – Septiembre 2025 — con datos cerrados y revisión institucional.
Publicamos trimestralmente las métricas operativas porque la transparencia es la base del valor que entrega un certificado ISO acreditado.
Auditorías ejecutadas, certificados emitidos.
Las cifras del periodo Julio – Septiembre 2025, sin retoques.
Auditorías ejecutadas
731
Iniciales + seguimiento + recertificación
Certificados emitidos
248
Tras decisión documentada
Tasa NC mayores
8,4%
Cláusulas críticas no cumplidas
Renovación cliente
88,9%
Continúan al siguiente ciclo
Certificados por norma
10 normas activas
ISO 9001
113
ISO 14001
38
ISO 45001
30
ISO 27001
27
ISO 22000
14
ISO 37001
9
ISO 13485
6
ISO 50001
4
ISO 22301
5
ISO 42001
2
Apelaciones, tiempos y comité de imparcialidad
Apelaciones del trimestre
- Recibidas
- 5
- Resueltas
- 5
- Decisiones del comité de imparcialidad
- 3
Política de apelaciones publicada en /institucional/quejas.
Tiempos de respuesta
- Propuesta inicial
- 22,6 h
- Auditoría → decisión
- 13,8 días
- NPS trimestral
- 59
Tiempos medidos desde firma de propuesta hasta emisión de certificado — sin contar plazos a cargo del cliente.
Metodología: Primer trimestre del Trust Ledger institucional · iniciativa de transparencia abierta.
Gobernanza institucional
Documentos y políticas públicas
Gobernanza
Estructura institucional
Ver documentoImparcialidad
Política y comité
Ver documentoMétodo de auditoría
ISO/IEC 17021-1 + ISO 19011
Ver documentoQuejas y apelaciones
Procedimiento documentado
Ver documentoDatos revisados · próxima publicación: trimestre siguiente al cierre. Última actualización: 2025-10-15.