条款与条件

访问和使用 gcerti.org 网站、客户门户、G-CERTI Formación、认证服务或 G-CERTI 提供的任何其他服务（统称“服务”），即表示您同意受本条款与条件的约束。本条款构成您（或您所代表的组织）与 INTERNATIONAL ACCREDITATION CENTER LATAM S.A. 之间具有法律约束力的协议。

G-CERTI 是一家合格评定机构（CAB），拥有可查询的 IAS MSCB-113 范围。相关服务须依据现行适用范围予以解读，包括：

• 管理体系初次认证审核
• 监督审核（年度监督）
• 复审认证审核（三年周期）
• 从其他认证机构转移证书
• 培训、技术能力建设及 ISO 文凭课程（G-CERTI Formación）
• 有关国际标准的技术出版物与原创研究

申请或持有 G-CERTI 所颁发认证的组织承诺：

• 就其管理体系及运营提供真实、完整、及时的信息
• 允许审核团队access设施、文件、记录及相关人员
• 保持所实施的管理体系符合适用标准的要求
• 在组织、范围、流程或场所发生重大变化后30日内通知 G-CERTI
• 遵守《标志使用规定》中关于认证标志使用的规则
• 在规定期限内支付约定的费用
• 以透明且与其范围一致的方式使用认证

G-CERTI 承诺：

• 依据 ISO/IEC 17021-1 以公正、独立及具备技术能力的方式行事
• 指派具备资质且不存在利益冲突的审核团队
• 以清晰、准确且及时的方式沟通评估结果
• 保持认可有效并遵守 IAS 的要求
• 按照其文件化程序处理申诉和投诉
• 依据其隐私政策保护信息的保密性

G-CERTI 对在认证过程中获取或产生的所有信息严格保密，包括审核发现、管理体系文件及组织数据。该义务适用于所有员工、审核员、技术专家和分包方。保密信息仅在以下情形下向第三方披露：（a）法律或主管当局要求；（b）经受评估组织明确授权；（c）为满足向 IAS 履行认可要求所必需，且仅限于严格必要的信息。保密义务在合同关系终止后依然有效。

合规证书及 G-CERTI 认证标志的使用，须遵循 INTERNATIONAL ACCREDITATION CENTER LATAM S.A. 所管理区域运营适用的机构授权与协议。已认证组织的使用以保持认证有效并全面遵守《标志使用规定》为前提。该证书不可转让，且仅适用于其中所载明的范围、场所及标准。

关于尺寸、颜色、位置及使用限制的详细规则见 /trust-center/uso-de-marca。

gcerti.org 网站的全部内容——文本、图形、标志、图标、图片、数字下载、数据汇编、软件、报告及培训材料——均受知识产权保护，归 G-CERTI 或其许可方所有。任何形式的全部或部分复制、分发、公开传播、改编或其他利用，均需事先获得书面明确授权。G-CERTI、G-CERTI Global Certification 名称及相关标志均为注册商标。

在以下情形下，G-CERTI 可暂停或撤销认证：

• 严重或反复违反认证标准要求
• 未按约定经济条款支付费用
• 无法开展监督审核或复审认证审核
• 滥用证书或认证标志
• 损害认证流程完整性或认可体系声誉的行为
• 受认证组织的自愿申请

G-CERTI颁发的认证证明了受评估组织的管理体系在确定的范围和期限内符合适用标准的要求，认证以抽样证据为基础。G-CERTI核实体系的符合性；组织的商业成果取决于其自身管理。认证流程是对适用法律或法规要求的补充，遵守这些要求是组织自身的责任。G-CERTI的责任仅限于所签订服务的范围，并受适用法律的约束。

G-CERTI依据ISO/IEC 17021-1制定了处理投诉和申诉的文件化程序。对认证决定的申诉须在收到决定通知后30天内以书面形式提交。关于服务的投诉可随时提交。G-CERTI以公正、透明的方式调查并解决每一个案件。

如需提交投诉或申诉，请查阅 /trust-center/quejas-y-apelaciones 中的详细流程。

使用gcerti.org网站即表示您同意：

• 将本网站用于合法且经授权的目的
• 尊重G-CERTI服务器或系统的受限访问区域
• 不得传播病毒、恶意软件或恶意代码
• 仅在获得授权的情况下进行抓取、大规模自动爬取或数据挖掘
• 在联系和注册表单中提供真实身份信息

当因不可抗力情形导致义务未能履行时，双方均免于承担责任，不可抗力情形包括：自然灾害、疫情、武装冲突、恐怖主义行为、罢工、政府限制、电信或电力故障，或任何超出受影响方合理控制范围的其他原因。受影响方须在不可抗力事件发生后10日内通知另一方。

Los formularios del sitio sirven para pedir información, una propuesta u orientación. El envío de un formulario no constituye inscripción, contratación ni reserva de cupo, y no genera obligación de prestar el servicio consultado.

• Cada envío recibe un número de ticket. Ese número identifica la consulta en toda la conversación posterior y en cualquier reclamo.
• G-CERTI responde por escrito al correo indicado. El plazo habitual de respuesta es de 2 días hábiles y el máximo comprometido, 5 días hábiles.
• La persona declara que los datos que envía son suyos o que cuenta con autorización para enviarlos, y que son exactos.
• La contratación de un servicio de certificación se formaliza por propuesta escrita y su aceptación; la inscripción a un programa de formación, por el proceso de inscripción que G-CERTI comunique en la respuesta.
• El tratamiento de los datos enviados se rige por la sección 11 de la Política de privacidad.

G-CERTI可在必要时修改本条款与条件。重大修改将通过网站发布并注明最后更新日期的方式予以通知。变更发布后继续使用服务即视为接受修改后的条款。对于正在进行的认证服务，合同性修改将至少提前30天直接通知受评估组织。

本条款与条件受阿根廷共和国法律管辖。未能友好解决的争议提交阿根廷布宜诺斯艾利斯省洛马斯-德萨莫拉普通法院管辖。若本条款中任何条款被宣布无效或不可执行，其余条款仍具有完全效力。

如对本条款或认证流程有法律咨询：