Hoy: Sostiene el sistema de calidad y procesos y responde auditorías sin haberlo diseñado.
Al terminar: Diseña el sistema completo y lo audita con criterio propio.
Programa académicoDiplomatura en Gestión de la Calidad · ISO 9001
Formar profesionales capaces de diseñar un sistema de gestión de la calidad completo sobre una operación real, llevarlo a los procesos con indicadores y evidencia, auditarlo por dentro sobre ISO 19011 y conducir una auditoría con criterio profesional.
ISO 9001
- Norma de referencia
- ISO 9001:2026
- Módulos · etapas · certificados
- 10 · 3 · 2
- Próxima cursada en vivo
- 19 de noviembre de 2026
10 módulos, tres etapas, dos certificados
Se cursa sobre la edición 2026, la última publicada. El programa señala los cambios respecto de ISO 9001:2015 y acompaña la transición de los sistemas ya certificados.
- Nivelación
Módulo 1
- Conocer
Módulos 2, 3, 4
Evaluación de etapa I - Implementar
Módulos 5, 6, 7
Evaluación de etapa II · Certificado i · Diseño de Sistemas de Gestión - Auditar
Módulos 8, 9
Evaluación de etapa III · Certificado II · Auditoría Interna - Mejora continua
Módulo 10
97paísesRed global de G-CERTI Co., Ltd.
26.693clientes
38.477certificados emitidos
2.304auditores profesionales
Documento informativo. Las condiciones de cursada se confirman por escrito en la inscripción.
Cinco maneras de llegar a este programa
El módulo 1 nivela. Se entra desde distintos puntos y se termina en el mismo lugar: diseñando, implementando y auditando un sistema de calidad.
Hoy: Implementa sistemas por encargo y necesita documentar su formación.
Al terminar: Presenta dos certificados académicos verificables por código y QR.
Hoy: Conoce la norma pero nunca condujo una auditoría de tercera parte.
Al terminar: Dirige una auditoría completa: apertura, evidencia, hallazgos, cierre e informe.
Hoy: Trabaja en ingeniería, operaciones o atención al cliente y entra al campo de calidad desde cero.
Al terminar: Nivela en el módulo 1 y termina auditando con la misma vara que el resto.
Hoy: Responde por la certificación de una planta, un laboratorio o una empresa de servicios ante clientes y auditores.
Al terminar: Prepara la organización, audita por dentro y sostiene los hallazgos.
Sin requisitos previos: el módulo 1 nivela. Se recomienda acceso a una organización real o conocida para el caso.
La demanda no viene de la moda: viene del ciclo
1 de cada 3certificados se renueva cada añoEl ciclo de certificación dura tres años.
38.477certificados emitidos por la redRed global de G-CERTI Co., Ltd.
2.304auditores profesionalesRed global de G-CERTI Co., Ltd.
- Las normas se revisaron casi todas juntas: los sistemas certificados tienen que transicionar.
- Auditar exige competencia demostrada (ISO/IEC 17021-1), además de la formación cursada.
- Cada sistema necesita a alguien dentro que lo sostenga entre auditorías.
- La certificación se pide en la cadena: clientes, licitaciones y proveedores la exigen.
Un recorrido, dos certificados
Quien completa una diplomatura recibe dos certificados académicos bajo una misma credencial profesional: diseño del sistema de gestión y auditoría interna. Ambos llevan código y QR; su autenticidad se confirma por escrito, en 48 horas hábiles, por verificación asistida.
Diseño de Sistemas de Gestión
Diseñar el sistema de gestión completo de la norma: contexto y alcance, política, riesgos, documentación, operación, indicadores y mejora.
Evaluación de etapa · mesa evaluadora independiente de quien forma
Auditoría Interna
Planificar y conducir la auditoría interna —auditoría de primera parte— sobre el ciclo de ISO 19011: programa, plan, lista de verificación, hallazgos, informe y seguimiento.
Evaluación de etapa · mesa evaluadora independiente de quien forma
Certificados académicos de G-CERTI Formación: documentan formación y evidencia evaluada. Las auditorías de certificación y el ingreso a la División de Auditores tienen requisitos propios.
Ficha técnica
- Norma de referencia
- ISO 9001:2026
- Sistema
- SGC
- Estado de la norma
- Se cursa sobre la edición 2026, la última publicada. El programa señala los cambios respecto de ISO 9001:2015 y acompaña la transición de los sistemas ya certificados.
- Modalidad
- Cursada en vivo · 4 meses · acceso al campus por un año
- Estructura
- 10 módulos · 3 etapas evaluadas · nivelación incluida
- Práctica
- Auditoría simulada curricular (módulo 9) · caso propio de principio a fin
- Evaluación
- Una por etapa · mesa evaluadora independiente de quien forma
- Certificación
- Dos certificados académicos con código y QR · confirmación escrita en 48 horas hábiles
- Respaldo
- G-CERTI Formación · Global Certification
- Para quién es
- Responsables de calidad y procesos que quieren dirigir el sistema además de mantenerlo · Consultores que implementan sistemas y necesitan documentar su formación · Profesionales de cualquier sector que quieren auditar organizaciones
- Requisitos
- Sin requisitos previos: el módulo 1 nivela. Se recomienda acceso a una organización real o conocida para el caso.
- Referencias de la norma
- ISO 9001:2026 · Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos · ISO 9001:2015 · edición anterior, para la transición de sistemas certificados · ISO 9004:2018 · Calidad de una organización. Orientación para lograr el éxito sostenido · ISO 10005:2018 · Directrices para los planes de la calidad
- Referencias comunes
- ISO 19011:2026 · Directrices para la auditoría de sistemas de gestión · ISO/IEC 17021-1:2015 · Requisitos para organismos que auditan y certifican sistemas de gestión · ISO 9000:2015 · Fundamentos y vocabulario · ISO/IEC Directivas, Parte 1, Anexo SL · estructura armonizada
Qué cláusula trabaja cada módulo
| Módulo | Cl. 4 | Cl. 5 | Cl. 6 | Cl. 7 | Cl. 8 | Cl. 9 | Cl. 10 | 19011 | 17021 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Contexto, partes interesadas y liderazgo | |||||||||
| Requisitos de ISO 9001:2026, cláusula por cláusula | |||||||||
| Planificación, riesgos y objetivos | |||||||||
| Apoyo y operación | |||||||||
| Evaluación del desempeño | |||||||||
| Mejora y proyecto de sistema | |||||||||
| Auditoría interna del SGC sobre ISO 19011 | |||||||||
| Conducción de la auditoría · práctica curricular de auditoría simulada ISO 9001 |
- Cl. 4 Contexto
- Cl. 5 Liderazgo
- Cl. 6 Planificación
- Cl. 7 Apoyo
- Cl. 8 Operación
- Cl. 9 Evaluación del desempeño
- Cl. 10 Mejora
- 19011 ISO 19011
- 17021 ISO/IEC 17021-1
Plan de estudios
Diez módulos en tres etapas evaluadas, con nivelación al inicio y mejora continua al cierre.
Nivelación
Introducción a los sistemas de gestión
- Qué es un sistema de gestión y qué resuelve en una organización
- Estructura armonizada (Anexo SL): las diez cláusulas comunes
- Ciclo PHVA, enfoque a procesos y pensamiento basado en riesgos
- Los siete principios de la gestión de la calidad de ISO 9000
Entregable: Autoevaluación inicial
Quien ya conoce la disciplina lo usa como repaso y avanza al módulo 2.
Conocer
Contexto, partes interesadas y liderazgo
- Cuestiones internas y externas; partes interesadas pertinentes y sus requisitos
- Alcance del SGC y justificación de exclusiones
- Liderazgo y compromiso; enfoque al cliente; política de la calidad
- Roles, responsabilidades y autoridades
Entregable: Contexto, alcance y política del caso
Requisitos de ISO 9001:2026, cláusula por cláusula
- Lectura completa con la evidencia que un auditor esperaría ver en cada requisito
- Qué documento, qué registro, qué pregunta responde a cada 'debe'
- Enfoque a procesos: entradas, salidas, indicadores y dueños
- Qué cambió respecto de ISO 9001:2015 y cómo se transiciona un sistema certificado
Entregable: Cuestionario de requisitos
Planificación, riesgos y objetivos
- Riesgos y oportunidades del SGC y acciones proporcionales
- Objetivos de la calidad medibles: responsable, plazo, recursos
- Planificación de los cambios
- Conexión entre riesgo, objetivo e indicador de proceso
Entregable: Matriz de riesgos y objetivos
Evaluación de etapa I
Implementar
Apoyo y operación
- Recursos, competencia, toma de conciencia, comunicación e información documentada
- Planificación operacional y requisitos del cliente; diseño y desarrollo
- Control de procesos, productos y servicios suministrados externamente
- Producción, identificación y trazabilidad, liberación y salidas no conformes
Entregable: Mapa de procesos y procedimiento
Evaluación del desempeño
- Seguimiento, medición, análisis y evaluación
- Satisfacción del cliente: fuentes y uso de la información
- Programa de auditoría interna
- Revisión por la dirección: entradas, salidas y registro
Entregable: Tablero de indicadores
Mejora y proyecto de sistema
- No conformidad y acción correctiva: causa, acción, eficacia
- Mejora continua como salida de la revisión por la dirección
- Cierre del SGC completo sobre el caso; cada decisión documentada
- Devolución docente sobre el razonamiento
Entregable: Proyecto de SGC corregido
Evaluación de etapa II · Certificado i · Diseño de Sistemas de Gestión
Auditar
Auditoría interna del SGC sobre ISO 19011
- Programa y plan de auditoría; competencia del equipo auditor
- Lista de verificación por cláusula con la evidencia esperada
- Entrevista, muestreo de registros y observación en el proceso
- Redacción de hallazgos con evidencia; informe y seguimiento de acciones
Entregable: Plan y lista de verificación
Conducción de la auditoría · práctica curricular de auditoría simulada ISO 9001
- Auditoría simulada sobre el caso, con roles reales
- Reunión de apertura; conducción y coordinación del equipo auditor
- Hallazgos sostenidos ante el auditado: requisito, evidencia, incumplimiento
- Clasificación de no conformidades, reunión de cierre e informe firmado
Entregable: Informe de auditoría
Evaluación de etapa III · Certificado II · Auditoría Interna
Mejora continua
Comunidad profesional AUDITOR
- Empieza aquí: orientación para recorrer la comunidad y aprender con autonomía
- Criterio: fundamentos, filosofía, clases y libros de Fernando Arrieta
- Recursos: biblioteca de diez herramientas estándar, en proceso de carga
- Consultor ISO: necesidades, soluciones y proyectos de consultoría, en preparación
- Auditor Lab: práctica profesional de auditoría, plan premium
- Qué pide la norma a la dirección y cómo se decide con el sistema
- Entrevistas académicas con auditores en ejercicio
- Actualizaciones: transición a ISO 9001:2026, ISO 19011, criterios de interpretación de la nueva edición
Entregable: Acceso general a la comunidad AUDITOR
La diplomatura incluye acceso a AUDITOR. Consulta qué espacios incluye tu acceso. La postulación a la División de Auditores conserva sus propios requisitos y evaluación.
Se evalúa el trabajo presentado
Cada etapa cierra con una evaluación del trabajo presentado sobre el caso. Cumplir actividades no garantiza aprobación. Aprobada la etapa, se emite el certificado correspondiente; los dos se obtienen en orden.
- Instrumento
- Entregables del caso corregidos + evaluación integradora de etapa
- Quién evalúa
- Mesa evaluadora independiente de quien forma
- Devolución
- Por escrito, sobre el razonamiento; se corrige e integra
- Recuperación
- Una nueva versión del entregable dentro del año de cursada
- Emisión
- Certificado con código GF-······ y QR · confirmación escrita en 48 horas hábiles desde gcerti.org/verificar
Alfredo Paolini · Celina Beltramone
- 19 de noviembre de 2026 · Jueves · Celina Beltramone
19:00 a 21:00 · Argentina (UTC−3)
Cursadas en vivo en español. La diplomatura se cursa en el campus con acceso desde la inscripción; estas fechas son los inicios con clases en vivo.
La comunidad. Criterio y actualización
Actualización, prácticas e intercambio profesional para promover la calidad. Criterio, inteligencia artificial y cuidado de los datos. La cursada académica y sus evaluaciones se realizan en Q10.
Tu punto de partida
Orientación para recorrer AUDITOR y organizar tu aprendizaje autónomo.
Cómo piensa un auditor
Ética, evidencia y responsabilidad profesional, con criterios para usar inteligencia artificial y cuidar la información.
10 herramientas estándar
Diez herramientas del plan estándar en preparación. Podrás consultarlas a medida que se habiliten.
Proyectos de consultoría
Espacio en preparación para comprender necesidades, presentar soluciones y gestionar proyectos de consultoría.
Acceso a AUDITOR incluido · Consulta qué espacios incluye tu accesoLa postulación a la División de Auditores conserva sus propios requisitos y evaluación.
Lo que dicen quienes cursaron
«Realicé la Diplomatura en Gestión de Calidad. Muy buen curso y aprendizaje.»
«Excelente institución con una calidad educativa y humana sobresaliente.»
«La atención de los asesores de cuenta es muy cordial.»
Consulta fechas y condiciones
El equipo académico informa el calendario, las condiciones y los pasos de inscripción según tu país y la diplomatura elegida. En este documento no se cobra nada.