用八个问题衡量您的起点
标记每条陈述的符合程度。所得百分比及其区间是所填内容的指示性参考。
管理层
管理层制定并传达可测量的目标。
过程
关键过程已文件化并在实践中得到遵循。
风险
系统性地识别和管理风险。
文件
对文件化信息（版本、访问权限）进行控制。
测量
对指标进行测量并根据结果采取行动。
内部审核
定期开展内部审核。
不合格项
记录不合格项并纠正根本原因。
改进
存在管理评审和持续改进机制。
审核员助手
基于公开知识库，回答各标准的规定内容及审核方法相关问题。当案例需要判断时，将转交给人工处理。
公开教育性知识库。不解读具体案例，不预测审核结果，也不能替代对标准原文的阅读。
六个现场案例供练习
在每个情景中选择应对方式。结果就标准掌握程度及后续培训方向提供指引；不评估能力。
在首次会议中，经理要求跳过维护区域，理由是「正在施工」。
某培训记录的日期晚于其所记录考核的日期。
客户满意度指标连续三个季度下降，且没有相应分析。
受审核方对某项无记录的控制措施给出了令人信服的口头解释。
在撰写发现项时，需要选择如何表述。
审核员的前雇主成为受审核方。