Certificado negado: as causas mais frequentes e como evitá-las

La decisión de certificación depende de la evaluación del expediente y del cumplimiento de las condiciones del esquema. Esta nota presenta puntos de revisión; no ofrece una estadística de denegaciones ni predice el resultado de una solicitud.

Examina alcance, suficiencia de evidencia, tratamiento de hallazgos y coherencia del informe. Distingue una actividad pendiente, una limitación de auditoría y una no conformidad. La función que decide necesita información suficiente y debe estar separada de quienes realizaron la auditoría.

Ejemplo ilustrativo: se registra una acción correctiva como ejecutada, pero la evidencia no muestra que haya eliminado la causa. El expediente necesita aclarar el estado y la verificación exigible antes de anticipar una decisión favorable.

Utiliza estos puntos como apoyo a la revisión. Para concluir, identifica el criterio aplicable y la evidencia concreta; la lista no sustituye una auditoría ni determina una decisión de certificación.

Profundiza en las fuentes y en los temas vinculados con la decisión que estás evaluando.

Si buscas desarrollar criterio para diseñar y auditar internamente sistemas de gestión, revisa el programa académico y sus condiciones de evaluación. Si representas a una organización que necesita certificación, define norma, actividades y sitios para consultar el proceso de evaluación independiente.

Use-a como controle de consistência. Não substitui os requisitos aplicáveis nem o plano de auditoria do caso.