Respostas curtas. Cada uma leva à página que resolve o caso.
Que acreditação a G-CERTI possui?
A cadeia de acreditação da G-CERTI e o seu escopo vigente são publicados em escopo acreditado, com a fonte e a data do dado. O escopo deve ser verificado ali antes de apresentar uma certificação a clientes, licitações ou autoridades, e cada certificado emitido é conferido pelo seu código no verificador.
Quais normas ISO certificam?
A G-CERTI certifica sistemas de gestão dentro do escopo acreditado vigente, que deve sempre ser verificado antes de apresentar uma certificação. Para a ISO/IEC 42001 e outras normas fora desse escopo, a G-CERTI não oferece hoje uma proposta de certificação; publica apenas formação ou conteúdo técnico quando aplicável.
É possível transferir um certificado de outro organismo certificador?
Sim. O processo de transferência é avaliado com base no IAF MD 2. A G-CERTI analisa o certificado vigente, o organismo emissor, o escopo, os relatórios de auditoria, as não conformidades em aberto e as condições aplicáveis antes de confirmar se a transferência é viável. Não é aprovada automaticamente.
O que acontece se eu não passar na auditoria?
É emitido um relatório com as não conformidades encontradas, classificadas conforme aplicável. A organização implementa ações corretivas e apresenta evidências de encerramento. Em seguida, o encerramento é analisado e, se aplicável, prossegue-se com a decisão de certificação e a emissão do certificado.
A G-CERTI presta consultoria?
A certificação é independente da consultoria. Conforme a ISO/IEC 17021-1, um organismo de certificação mantém separação estrita em relação à consultoria prestada às organizações que certifica, para proteger a imparcialidade do processo. Qualquer apoio de implementação cabe a terceiros independentes, e não ao processo de certificação.
Como verifico um certificado?
O número do certificado é inserido na página de verificação. A consulta automática busca o código no registro da G-CERTI; caso o resultado não apareça ou seja necessário contexto adicional, a verificação assistida confirma em até 24 horas.
Como a ISO/IEC 42001 (IA) é abordada?
A ISO/IEC 42001 é abordada como formação e conteúdo técnico orientativo. A G-CERTI não apresenta hoje uma proposta de certificação para essa norma; qualquer mudança de status deverá ser respaldada por escopo formal vigente antes de ser comunicada.
É possível certificar várias normas ISO juntas?
Sim. As auditorias integradas permitem revisar duas ou mais normas em um mesmo programa quando o escopo, a compatibilidade técnica e as regras aplicáveis o permitem. Combinações habituais: ISO 9001 + ISO 14001 + ISO 45001, ou ISO/IEC 27001 + ISO 22301.
Quanto tempo leva a certificação?
O prazo de auditoria e emissão é definido na proposta conforme a norma, o porte da organização, o número de sedes, a complexidade, a maturidade documental e a disponibilidade. A implementação prévia do sistema de gestão é adicional; não se aplica uma faixa universal para todos os casos.
Quais são as etapas do processo?
Seis etapas: 1) solicitação e escopo, 2) revisão da documentação, 3) auditoria de estágio 1 (documental), 4) auditoria de estágio 2 (in loco ou remota), 5) revisão do processo e decisão por uma função competente separada da equipe auditora, 6) emissão do certificado verificável quando aplicável.
Que documentação eu preciso?
Depende da norma. Em geral: política de gestão, objetivos mensuráveis, manual do sistema (se aplicável), os procedimentos documentados exigidos pela norma e os registros que evidenciam a implementação. Ao iniciar o processo, é entregue um checklist específico para a norma escolhida.
As auditorias podem ser remotas?
Sim. Conforme o IAF MD 4, as auditorias remotas ou baseadas em tecnologias da informação são utilizadas quando tecnicamente viáveis e justificadas conforme o escopo. A proporção remota depende da norma, dos sites, dos processos, do risco e das regras aplicáveis.
Quanto tempo dura o certificado?
O certificado tem validade de 3 anos. Durante esse período, são realizadas auditorias de vigilância anuais para verificar a manutenção do sistema de gestão. Ao final do ciclo, é realizada uma auditoria de recertificação.
Como se valida o escopo de um certificado?
Lendo o certificado emitido, o registro público aplicável e os requisitos do cliente ou da autoridade que o solicita. Não basta olhar o nome da norma: devem coincidir titular, atividade, sites, vigência, norma e escopo.
O que sustenta o reconhecimento internacional?
O reconhecimento depende da cadeia de acreditação, do escopo do certificado e das regras aplicáveis ao mercado de destino. É apresentado como um marco de referência, com verificação caso a caso, e não como uma aceitação automática universal.
O certificado serve para licitações?
Pode servir quando o edital aceita a norma, o escopo, o organismo emissor e a cadeia de acreditação correspondente. A aceitação é verificada com base no texto do edital, no certificado emitido e no mercado de destino.
Com que cobertura a G-CERTI opera?
As solicitações e auditorias são coordenadas por pessoal qualificado, e a G-CERTI Co., Ltd. mantém separadas a revisão, a decisão final e o controle de emissão. A aceitação de cada certificado depende do seu escopo, vigência, cadeia de acreditação e mercado de destino.
Quanto custa certificar ISO?
O custo é por projeto e depende da norma, do porte da organização, do número de sites e da complexidade dos processos. A proposta é definida após a revisão do escopo, da modalidade, do país, das sedes e do ciclo exigido.
O que a proposta de certificação inclui?
A proposta detalha os conceitos incluídos e as condições adicionais aplicáveis — modalidade de auditoria, vigilância anual, mudanças de escopo, impostos e serviços não incluídos. O escopo econômico fica documentado antes de iniciar o processo.
Vocês oferecem opções de pagamento?
As condições de pagamento são definidas por contrato e país. Os valores publicados são expressos em USD, e a proposta formal documenta o meio de pagamento, os impostos e as condições vigentes.
Vale a pena certificar mais de uma norma ao mesmo tempo?
As auditorias integradas otimizam prazos quando as normas compartilham estrutura, processos, sites e uma equipe auditora compatível. A otimização é definida conforme o escopo e as regras aplicáveis.
Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Os métodos disponíveis são informados na proposta ou na fatura correspondente. Podem incluir transferência bancária, cartão ou opções locais, conforme o país, a entidade legal e as condições vigentes.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. É emitida fatura ou invoice conforme a entidade legal correspondente e a legislação fiscal aplicável em cada país.
Há custos não informados?
A proposta detalha todos os conceitos incluídos e as condições adicionais aplicáveis. Todo conceito fica documentado antes de avançar.
O que respalda o trabalho da G-CERTI?
A imparcialidade conforme a ISO/IEC 17021-1 e uma consulta documental rastreável. O cronograma é definido por contrato conforme o escopo, e a aceitação do certificado é interpretada com base no escopo acreditado aplicável; os casos não conclusivos passam para confirmação assistida.
Como apresento uma reclamação ou apelação?
Conforme a ISO/IEC 17021-1, a G-CERTI mantém um procedimento formal de queixas e apelações. A reclamação é enviada para info@gcerti.org ou pelo formulário correspondente. Cada caso é avaliado pela via definida e respondido conforme o procedimento aplicável.
O que faço se não concordar com o resultado da auditoria?
A decisão de certificação pode ser apelada conforme o procedimento aplicável. A apelação é avaliada por uma instância independente da equipe auditora original, com revisão objetiva e imparcial conforme a ISO/IEC 17021-1.
Que formação a G-CERTI oferece?
Diplomas especializados em normas ISO (9001, 14001, 45001, 27001, 42001, entre outras), programas de Auditor Líder e Auditor Interno e encontros técnicos. Todos incluem credencial de formação emitida pela G-CERTI; uma credencial de formação não equivale à certificação acreditada do sistema de gestão de uma empresa.
As formações são online ou presenciais?
Ambas as modalidades. As aulas online são ao vivo, com interação direta. As presenciais são ministradas em Buenos Aires. Também são realizados treinamentos in-company para equipes.
Vocês entregam credencial das formações?
Sim. Os programas incluem credencial acadêmica emitida pela G-CERTI. É verificada pelo seu código no mesmo painel dos certificados. É uma credencial de formação: não substitui uma certificação acreditada do sistema de gestão de uma empresa nem garante resultados de auditoria.
A credencial de formação é o mesmo que certificar a empresa?
São diferentes. A credencial documenta a formação aprovada por uma pessoa; a certificação avalia o sistema de gestão de uma organização por meio de auditoria de terceira parte. São processos separados.
Onde a G-CERTI está localizada?
A G-CERTI opera com presença internacional e um escritório em Buenos Aires (Argentina), que coordena solicitações e auditorias. A G-CERTI Co., Ltd. mantém a decisão final e o controle de emissão, sujeitos à norma e ao escopo aplicáveis.
Quem responde pela G-CERTI?
A operação está a cargo da representação autorizada da G-CERTI, com funções separadas: quem audita não decide, e a decisão de certificação é adotada pelo emissor (G-CERTI Co., Ltd.).
Qual é a abordagem da G-CERTI?
A certificação de terceira parte é mantida independente da consultoria e da formação. A autoridade se sustenta em uma acreditação rastreável e em mecanismos de consulta documental com confirmação assistida quando aplicável.
Onde estão as perguntas que não constam nesta página?
Se a dúvida não estiver nesta página, o caminho é escrever para a equipe: uma conversa técnica define escopo, prazos e o próximo passo.