资料表数据
- 版本
- ISO 10004:2018
- 领域
- 质量管理指南
- 主题
- 质量与运营
- 公开状态
- 技术参考 · 不提供认证
G-CERTI 公开标准目录
常见问题
具体是哪项参考文件？
ISO 10004:2018 — Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for monitoring and measuring。第 2 版，2018 年；2023 年确认有效。
本简介的边界是什么？
ISO 10004 包含的是指南而非可审核的要求：不存在 ISO 10004 认证。
