Uma formação para quem precisa responder pelo sistema.
- 01Responsáveis por qualidade e processos que querem conduzir o sistema, além de mantê-lo
- 02Consultores que implementam sistemas e precisam documentar sua formação
- 03Profissionais que querem auditar organizações de qualquer setor
O CASO QUE ATRAVESSA TODO O PROGRAMAUma organização real, do início ao fim
Escolhe-se um caso do próprio setor (indústria, serviços, saúde, tecnologia ou construção) e trabalha-se sobre ele nos 10 módulos: desenha-se seu sistema, documenta-se, mede-se e, ao final, audita-se. O que resta é um sistema de gestão da qualidade completo e um relatório de auditoria com achados.
DOIS CERTIFICADOS ACADÊMICOS
Dois certificados acadêmicos sobre a mesma norma.
Uma norma é estudada duas vezes: do lado de quem desenha o sistema de gestão e do lado de quem o audita. Cada avaliação aprovada gera seu próprio certificado acadêmico emitido pela G-CERTI Formação, com código próprio e comprovação em gcerti.org.
La cursada desarrolla además la capacidad de conducir auditorías: coordinar el equipo, sostener hallazgos y comunicar resultados con responsabilidad profesional.
Ver cómo se verifica un certificadoAUDITOR · ACESSO INCLUÍDO
La profesión sigue en AUDITOR.
AUDITOR · Comunidade profissional de auditores · Impulsionada pela G-CERTI. A diplomatura inclui acesso; os espaços incluídos são confirmados nas condições escritas da sua inscrição.
01Empieza aquíEl punto de partida.
02CriterioBases y criterios para aplicar a casos propios.
03RecursosBiblioteca del plan estándar, en proceso de carga.
04Business LabPlan estándar.
05Auditor LabPlan premium.Mais adiante você pode preparar seu perfil para se candidatar à Divisão de Auditores da G-CERTI.
Conhecer o AUDITOREL KIT DE HERRAMIENTAS
Las herramientas quedan, y se usan en la organización del primer día.
Cada herramienta llega con el formato de G-CERTI, se completa durante la cursada sobre el caso elegido y queda descargable en el campus.
Vistas esquemáticas de las plantillas del campus.
POR QUE AGORA
A transição para a ISO 9001:2026 pede perfis formados.
O ISO Survey 2024 registra 1.474.118 certificados ISO 9001 válidos em 31 de dezembro de 2024. Com a edição 2026 publicada, cada organização certificada adequa seu sistema, audita-o internamente e o sustenta: são as três capacidades que esta diplomatura treina.
PROGRAMA ISO 9001
As cláusulas 4 a 10, levadas à operação.
Diez módulos en orden: se nivela, se conoce la norma, se implementa sobre un caso y se audita. Las evaluaciones dan los dos certificados y el módulo 10 cierra con la mejora continua.
Ver o programa acadêmico completo
1NIVELAMENTOIntrodução aos sistemas de gestãoO que é um sistema de gestão, a estrutura harmonizada (Anexo SL), ciclo PDCA, abordagem por processos e pensamento baseado em risco. Os sete princípios da gestão da qualidade da ISO 9000. Quem já conhece a disciplina usa como revisão.
Autoavaliação inicial
2CONHECERContexto, partes interessadas e liderança · cláusulas 4 e 5Questões internas e externas, partes interessadas pertinentes, escopo do SGQ e suas exclusões. Liderança e comprometimento, política da qualidade, papéis e autoridades. Caso: define-se o contexto e o escopo da organização escolhida.
Contexto e escopo do caso
3CONHECERRequisitos da ISO 9001:2026, cláusula por cláusulaLeitura completa dos requisitos com a evidência que um auditor esperaria ver em cada um: quais documentos, quais registros, quais perguntas. Abordagem por processos e matriz de correspondência com a ISO 9000.
Questionário de requisitos
4CONHECERPlanejamento, riscos e objetivos · cláusula 6Riscos e oportunidades do SGQ, objetivos da qualidade mensuráveis com responsável e prazo, planejamento de mudanças. Como se conectam com os indicadores do processo.
Matriz de riscos e objetivos
5IMPLEMENTARApoio e operação · cláusulas 7 e 8Recursos, competência, conscientização, informação documentada. Planejamento operacional, requisitos do cliente, projeto e desenvolvimento, provedores externos, produção, identificação e rastreabilidade, liberação e controle de saídas não conformes.
Mapa de processos e procedimento
6IMPLEMENTARAvaliação de desempenho · cláusula 9Monitoramento e medição, satisfação do cliente, análise e avaliação, programa de auditoria interna e análise crítica pela direção com suas entradas e saídas.
Painel de indicadores
7IMPLEMENTARMelhoria e projeto de sistema · cláusula 10Não conformidade e ação corretiva, melhoria contínua. O sistema completo é fechado sobre o caso e cada decisão é documentada. Devolutiva do docente sobre o raciocínio.
Projeto de SGQ corrigido
8AUDITARAuditoria interna do SGQ com base na ISO 19011Programa e plano de auditoria, lista de verificação por cláusula, entrevista, amostragem de registros, redação de constatações com evidências, relatório e acompanhamento de ações.
Plano e lista de verificação
9AUDITARConducción de la auditoría · práctica curricular de auditoría simulada ISO 9001Auditoría simulada sobre el caso: reunión de apertura, coordinación del equipo, hallazgos sostenidos ante el auditado, clasificación de no conformidades, reunión de cierre e informe.
Relatório de auditoria
10MELHORIA CONTÍNUAMelhoria contínuaAtualização da norma e leitura do sistema para sustentar sua melhoria. O AUDITOR, a comunidade profissional, é um espaço separado das aulas; a diplomatura inclui o acesso.
Melhoria contínuaCURSADA, REQUISITOS Y MATERIALES
Cómo se cursa esta diplomatura.
10módulos en vivo
4meses de cursada
19–21hs · Argentina (UTC−3)
12meses de campus y AUDITOR
Próximas turmas
El calendario se publica en español.
ObjetivosISO 9001:2026
Projetar o sistemaAuditarlo con evidenciaLlevarlo a los procesos reales
Requisitos
Sin título previoMódulo 1 desde ceroComputadora e internetEvaluación ante mesa independiente
A norma se aprende auditando.
AVALIAÇÕES PÚBLICAS
O que dizem as pessoas que conhecem a G-CERTI.
“Realicé la Diplomatura en Gestión de Calidad. Muy buen curso y aprendizaje.”
“Excelente institución con una calidad educativa y humana sobresaliente.”
“La atención de los asesores de cuenta es muy cordial.”
Peça informações sobre esta diplomatura.
Programa, fechas y condiciones de inscripción, por correo.
La inscripción en línea no está disponible para esta ficha. Pedí la información con el formulario: te respondemos con el programa, las fechas y cómo inscribirte. Enviarlo no confirma pago ni matrícula.
Consultar sobre esta diplomaturaLo que suelen consultar
É preciso ter experiência prévia em qualidade?+
Não. O módulo 1 nivela: introduz os sistemas de gestão e os princípios da qualidade. Quem já trabalha no tema o usa como revisão e avança para o módulo 2.
É útil se a organização já estiver certificada?+
Sim. O programa forma quem precisa sustentar, melhorar e auditar o sistema: responsáveis, auditores internos e quem vai conduzir a próxima recertificação.
¿Qué diferencia hay entre los dos certificados?+
O primeiro documenta o desenho do sistema de gestão; o segundo, sua auditoria interna com base na ISO 19011. São obtidos nessa ordem, um por etapa aprovada.
Como se chega a auditar para a G-CERTI?+
A diplomatura documenta as competências avaliadas. Para auditar com a G-CERTI, candidata-se à Divisão de Auditores, com os mesmos requisitos para todos.
Quanto tempo leva?+
La cursada dura cuatro meses y cada módulo se sigue en vivo con el docente o en diferido desde el campus. El acceso al campus y a los materiales se mantiene por un año.
ISO 9001 · Gestão da qualidade
Ao final, a pessoa projeta um sistema de gestão da qualidade completo, leva-o aos processos reais e o audita com critério profissional. A ISO 9001 é a norma mais difundida do mundo e oferece as bases comuns para compreender os sistemas de gestão; cada norma acrescenta depois sua especialização própria.
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