信任，在于行动
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可疑文件举报、投诉和申诉均作为机构流程处理，状态明确，处理结果可追溯。
案件受理后以唯一编号登记。
确定案件类型及负责处理的部门。
如有需要，将向提交人索取证据或详细信息。
按相应程序分析案件。
如适用，由认证技术部门介入。
如适用，由公正性与合规部门介入。
向提交人告知处理结果或下一步安排。
按其程序视为结案。
记录存档以备追溯。
每个案件均独立分析；技术决定仍受其自身公正程序约束。