Ferramentas gratuitas para orientar você.
Cinco recursos para escolher uma norma, comparar duas, medir seu ponto de partida e preparar a conversa. Tudo se calcula na tela; nada é guardado.
ORIENTAÇÃO EDUCATIVA · A CERTIFICAÇÃO É DECIDIDA NA AUDITORIA
Meça seu ponto de partida em oito perguntas.
Marca-se o quanto cada afirmação é cumprida. O percentual e sua faixa são uma referência orientativa do que foi declarado.
- 01A direção define e comunica objetivos mensuráveis.
- 02Os processos-chave estão documentados e são seguidos na prática.
- 03Os riscos são identificados e gerenciados de forma sistemática.
- 04Há controle da informação documentada (versões, acessos).
- 05Indicadores são medidos e há ação sobre os resultados.
- 06Auditorias internas são realizadas com regularidade.
- 07As não conformidades são registradas e a causa raiz é corrigida.
- 08Há análise crítica pela direção e melhoria contínua.
Assistente do auditor.
Responde sobre o que cada norma estabelece e sobre método de auditoria a partir de uma base pública. Quando o caso exige critério, encaminha a uma pessoa.
Base pública e educativa. Não interpreta casos, não antecipa resultados de auditoria nem substitui a leitura da norma.
Seis casos de campo para praticar.
Em cada cenário, escolhe-se como se agiria. O resultado orienta sobre domínio normativo e formação seguinte; não avalia competência nem habilita.
- 01Na abertura, o gerente pede para omitir a área de manutenção «porque está em obras».
- 02Um registro de capacitação tem data posterior à do exame que documenta.
- 03O indicador de satisfação de clientes caiu três trimestres seguidos e não há análise.
- 04O auditado oferece uma explicação oral convincente de um controle sem registro.
- 05Ao redigir um achado, é preciso escolher como formulá-lo.
- 06Um ex-empregador do auditor aparece como auditado.
A orientação não substitui a auditoria.
Essas ferramentas ajudam a organizar uma consulta. O escopo certificável, o plano de auditoria e o resultado são definidos no processo formal, com a equipe auditora designada.